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微商代理要学会和客户谈恋爱 - 倪叶明
   3年前 (2015-10-03)  微商教程 |   抢沙发  0 
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如果能和客户谈一场不分手的恋爱那得有多幸福呀。恋爱的时候,你会什么都为对方着想,想着如何才能让对方高兴,每天都会想怎样给对方带来惊喜。如果你能做到把你的每一个客户都当做自己的恋爱对象,那么不会有卖不出去的产品,因为从一开始选择产品你就在为客户考虑,而不是考虑我能赚到多少,客户怎么会不喜欢你呢。

一切为客户着想。选产品就相当于选礼物,你要站在客户的角度思考,认为这件产品是客户最喜欢的,也是性价比最高的,而不是选择利润最大、最赚钱的那款宝贝。很多时候微商都喜欢选择最赚钱的产品,但是你考虑过客户会对这款产品感兴趣吗?它真的能给客户的生活带来价值吗?客户第一次可能会购买,那他还会购买第二次吗?可能不会了。因为你给他的产品没有他想象的那么好,第一次购买不是因为产品有多么好,而是因为相信你这个人。一旦这样的情况出现得多了,你的客户就会慢慢地离你而去。

一切为客户着想。产品在发货包装过程中你真的用心了吗?要是你把产品当做礼物一样送给情侣,你一定会精心地包装。可能有的微商发货量很大,就忽略了包装,随便用个纸盒子包装一下就发出去了,之后也不跟踪物流信息,好像货发出去就和自己没有关系了。客户当然不这么认为,他会很关注自己买的东西,他会去跟踪产品的物流信息,因为他想早点收到你为他准备的礼物,当看到你发给他的礼物包装是如此的简陋,可能还会有损毁,就已经很伤心了。而你从来也没有问过他产品有没有收到,收到后有没有破损,如果觉得不满意可以退换货,等等,他此刻就会更加伤心了。有时候他会主动和你联系,向你哭诉产品的包装不好,产品有瑕疵,看上去不是太好,等等之类的。而你只是应付几声的话,你的客户会感觉你一点都不重视他,一点都不在乎他的感受,如此后果也是可想而知的。

一切为客户着想。在客户使用产品过程中,你指导过他如何使用吗?关心过他用过后效果吗?要是你的男/女朋友,你一定会问:“宝贝,我送你的礼物你喜欢吗?要是喜欢,等你用完了我再送你。”很多微商没有在意产品卖出去后的二次销售,如果你真心地对待每一个客户,你不但会得到许多真实的买家秀和产品反馈,还会有意想不到的收获。因此在产品售出之后,我们一定要跟踪客户做调查反馈,这样才会让客户感觉到我们真的关心他,为了他好才做这些的,长此以往,客户会慢慢地成为你的朋友,会经常在你这里购物的,即使你的产品没有想象中那么好,也会在你这里购买,因为你真的把他当做朋友关心,而不是为了要卖给他产品而虚情假意地关心他。

当粉丝主动加你的时候,你就要把他当做你的恋爱对象去照顾,把你认为对他们最好的东西送给他们,而不是把你认为对你最好的东西展现给他们。在销售的每一个环节,你都要以客户为中心去思考,最大限度地为他们着想,这样他们无时无刻都可以感觉到你的关心。最后你要慢慢地把客户培养成你的情侣,这样他就会长期在你这里购物了,即使看到外面花花绿绿的产品,也不会去过问太多,因为他相信你会带给他最好的。

和客户谈一场不分手的恋爱,才不会失去每一个客户。

 

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